顾客摔倒在酒店怎么办是谁的责任

1.酒店对顾客有安全保障义务。若因酒店没做好，像地面湿滑没设警示、设施有隐患，致顾客摔倒，酒店要担责，赔医疗费、误工费等。
2.若顾客自身有错，如走神、醉酒摔倒，需自担部分责任。
3.双方责任划分看实际情况。酒店尽提示义务，顾客玩手机摔倒，顾客或担主责；酒店地面有水无警示，顾客正常走摔倒，酒店大概率担主责。
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结论：
酒店对顾客有安全保障义务，若因酒店未尽此义务致顾客摔倒，酒店需担责赔偿；若顾客自身有过错，要自行承担部分责任，双方责任依实际情况划分。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场等经营场所的经营者，负有安全保障义务。酒店若未履行该义务，像地面湿滑未设警示、设施有安全隐患等，导致顾客摔倒，构成侵权，应赔偿顾客医疗费、误工费等合理损失。不过，若顾客自身存在过错，如注意力不集中、醉酒等，也需自行承担部分责任。责任划分要结合具体情况，如酒店尽到提示义务，顾客因玩手机摔倒，顾客或担主要责任；酒店地面有水渍未清理无警示，顾客正常行走摔倒，酒店大概率担主要责任。若您在酒店遇到此类摔倒纠纷，责任划分和赔偿问题较为复杂，可向我或专业法律人士咨询，以维护自身合法权益。
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1.酒店对顾客负有安全保障义务，若因酒店未履行该义务，像地面湿滑无警示、设施有安全隐患等致使顾客摔倒，酒店需承担侵权责任，赔偿顾客医疗费、误工费等合理损失。而若顾客自身有过错，如注意力不集中、醉酒等导致摔倒，顾客要自行承担部分责任，双方责任划分依实际情况而定。
2.解决措施与建议：
酒店应做好安全防范，定期检查设施设备，及时清理地面水渍并设置明显警示标识。
顾客自身也要提升安全意识，在酒店内活动时集中注意力，避免因自身不当行为导致意外。
一旦发生摔倒事故，双方应保留好相关证据，如现场照片、监控视频等，以便明确责任划分和后面处理。
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法律分析：
（1）酒店对顾客有安全保障义务，这是法定责任。像地面湿滑未设警示标识、设施有安全隐患等情况，酒店若没做到应尽义务，导致顾客摔倒，需承担侵权责任，要赔偿顾客医疗费、误工费等合理损失。
（2）若顾客自身存在过错，比如注意力不集中、醉酒等导致摔倒，顾客要自行承担部分责任。
（3）双方责任划分需依据实际情况判断。酒店尽到提示义务，顾客因玩手机摔倒，顾客可能担主要责任；酒店地面有水渍未清理无警示，顾客正常行走摔倒，酒店大概率担主要责任。

提醒：顾客在酒店要保持谨慎注意，酒店应积极履行安全保障义务。双方责任判断复杂，具体案情可咨询进一步分析。
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（一）酒店方面，应做好安全防护措施，及时排查设施安全隐患，对地面湿滑等危险情况设置明显警示标识。定期对员工进行安全培训，提升安全意识和应对能力，保障顾客在酒店内的安全。
（二）顾客方面，在酒店内要保持必要的注意力，遵守酒店的提示和规定，避免因自身的不当行为如醉酒、玩手机不看路等增加摔倒风险。
（三）发生摔倒事故后，双方应及时收集证据，如现场照片、视频、证人证言等，以便后面确定责任和赔偿事宜。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。