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吴亮律师 15555555523

你好律师,假如我老家是开阳县,想咨询实体店买沙发不发货不退款怎么办

吴亮律师2025-07-02杭州萧山法律咨询

可投诉或起诉。具体操作:1. 与商家协商,要求发货或退款;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁未果,向人民法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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可投诉或起诉解决。依据《消费者权益保护法》,商家不发货不退款侵犯了您的合法权益,若不及时处理,可能导致您的财产受损且维权难度增加。

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