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求助律师,假设本人来自广东莞城,请问一下,商家诬告不退货退款怎么投诉

吴亮律师2025-07-30杭州萧山法律咨询

商家诬告不退货退款,您可向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则将承担法律责任。若不及时处理,可能影响您的合法权益,如资金损失、信用受损等。
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商家不退货退款,这样做:1. 与商家协商,要求退货退款,并保留好沟通记录;2. 若协商无果,向当地消费者协会投诉,提供购物凭证等;3. 若投诉无效,考虑向法院起诉,维护自身权益。记得保留好所有证据,以便后续处理。
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遇到商家诬告不退货退款,常见处理方式有协商、投诉消协或起诉。建议先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,若仍无法解决,可考虑法律途径起诉商家。
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